Esta política explica como recolhemos, tratamos e protegemos os seus dados pessoais. O tratamento é realizado em conformidade com o RGPD em Portugal, assegurando confidencialidade e transparência.

Informações recolhidas

Recolhemos apenas dados estritamente necessários ao cumprimento dos serviços solicitados.

• Dados de identificação como nome, email e contacto telefónico são recolhidos para resposta a pedidos.
• Dados técnicos como endereço IP e logs de acesso são recolhidos para garantir segurança e rastreabilidade.
• Informações de pedidos submetidos são armazenadas para acompanhamento e gestão de processos.
• Dados de navegação são usados para melhoria contínua da experiência no site, sempre de forma anonimizada.

Como utilizamos os dados

Os dados são utilizados para prestar serviços, melhorar processos internos e responder a obrigações legais.

• Gerir e responder a pedidos submetidos através dos formulários do site.
• Aperfeiçoar os métodos de análise e otimizar recursos técnicos e humanos.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis ao setor de análise imobiliária.
• Proteger a integridade dos sistemas e prevenir fraudes ou acessos não autorizados.

Fundamentos legais para tratamento

O tratamento dos dados pessoais segue as bases legais previstas no RGPD.

O consentimento do utilizador é solicitado para cada recolha. O tratamento pode também ser necessário para execução contratual ou cumprimento de obrigações legais.

Partilha de informações

Os dados são partilhados apenas quando estritamente necessário e mediante consentimento.

• Partilha com parceiros técnicos para apoio à prestação de serviços, sempre sob contrato de confidencialidade.
• Divulgação a entidades regulatórias ou judiciais apenas quando requerido por lei.
• Em situações de auditoria, os dados podem ser analisados por terceiros sob acordo de sigilo.

Segurança dos dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda ou alteração. Toda a informação é armazenada em servidores seguros e o acesso é limitado a colaboradores autorizados. O tratamento segue princípios de minimização, integridade e confidencialidade.

Direitos do titular

O utilizador pode exercer vários direitos previstos no RGPD relativamente aos seus dados.

• Direito de acesso e de obter cópia dos dados pessoais tratados.
• Direito de retificação de dados incorretos ou desatualizados.
• Direito de limitação ou oposição ao tratamento, salvo obrigações legais.
• Direito ao apagamento dos dados, exceto quando exigido por lei manter registos.

Cookies e rastreamento

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Contactos

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Alterações a esta política

Reservamo-nos o direito de atualizar a política. Alterações relevantes serão comunicadas neste local. Consulte periodicamente para novas versões.